Escopo
A TowHub trata dados pessoais para viabilizar autenticação, operação da plataforma, gestão de empresas, cadastro de usuários, acompanhamento de atendimentos e comunicação transacional ligada ao uso do serviço.
Dados Coletados
Podemos tratar dados cadastrais e operacionais como nome, e-mail, username, telefone, documento, data de nascimento, foto de perfil, empresa vinculada, histórico de acesso, identificadores técnicos de sessão e informações geradas durante o uso da plataforma.
Finalidades do Tratamento
Os dados são utilizados para criar e administrar contas, confirmar identidade e posse do e-mail, liberar acesso por empresa, registrar ações operacionais, permitir uploads, enviar comunicações de segurança, recuperar senha, melhorar estabilidade do produto e atender obrigações legais ou contratuais.
Compartilhamento
A TowHub não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com provedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento de arquivos, envio de e-mail, parceiros tecnológicos e autoridades competentes, sempre dentro do mínimo necessário para a finalidade correspondente.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e mecanismos equivalentes para manter sessão autenticada, proteger fluxos contra fraude, lembrar preferências essenciais e medir funcionamento básico da aplicação. A indisponibilidade desses recursos pode afetar o uso da plataforma.
Retenção
Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades do serviço, às exigências legais, regulatórias, contratuais e à preservação de histórico mínimo para segurança, auditoria e defesa de direitos.
Direitos do Titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização quando cabível, eliminação nos limites legais, portabilidade e informações sobre compartilhamento. As solicitações devem seguir os canais oficiais disponibilizados pela TowHub no relacionamento comercial e na própria plataforma.
Segurança
Adotamos controles de autenticação, confirmação de e-mail, segregação por empresa, proteção de sessão, trilhas de auditoria e mecanismos de armazenamento e processamento compatíveis com a natureza da plataforma. Ainda assim, nenhum ambiente conectado é isento de risco.
Contato
Dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados à LGPD devem ser encaminhados pelos canais oficiais informados pela TowHub e, quando aplicável, pelo canal de suporte definido na relação contratual com a empresa usuária.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir evolução do produto, requisitos legais ou mudanças operacionais relevantes. A versão vigente será sempre publicada nesta página.